Rešavanje problema
Indeks simptoma i rešenja kroz celu aplikaciju. Ako je vaš problem specifičan za jedan alat, prvo proverite poglavlje tog alata, većina ima odeljak “Ako ne radi” sa više detalja.
Datoteke i indeksiranje
Datoteka zaglavljena na “obradi”: velike datoteke (100+ stranica) mogu potrajati nekoliko minuta. Ako je prošlo više od 10 minuta, osvežite; ako je i dalje zaglavljena, obrišite i ponovo otpremite. Pogledajte Indeksiranje datoteka.
AI alat kaže da ne može pronaći ništa relevantno: datoteka još nije završila indeksiranje, ili je to skenirana slika bez ekstraktibilnog teksta.
Otpremanje ne uspeva: proverite svoj limit skladišta i potvrdite da datoteka nije zaštićena lozinkom ili oštećena.
Krediti i planovi
“Nema dovoljno kredita”: dostigli ste svoj mesečni limit. Pogledajte Limite korišćenja za datum resetovanja, ili dodatak Exam Booster za privremeno povećanje.
Alat prikazuje ikonu krune i neće se pokrenuti: samo za Pro korisnike (Dubinsko istraživanje, Transkriptor videa). Besplatni nalozi dobijaju obaveštenje o nadogradnji umesto naplate.
Generisanje nije uspelo, ali krediti nisu vraćeni: povrati su automatski ali ne instant; proverite svoj balans ponovo nakon minuta.
Radni prostori i sesije
“Dosegnut limit radnog prostora”: Besplatni plan je ograničen na 3 radna prostora. Obrišite jedan koji ne koristite ili nadogradite.
“Dosegnut limit sesije” na radnom prostoru: Besplatni plan dozvoljava 1 studijsku sesiju po radnom prostoru. Obrišite postojeću ili nadogradite.
Integracije
Povezana integracija prikazuje se kao isključena: sesije sa spoljnim uslugama mogu isteći; ponovo se povežite iz Integracija.
Spotify dugme za reprodukciju ne radi: Studycampov plejer zahteva Spotify Premium nalog, isti zahtev kao Spotifyov web plejer.
Snimci i transkripcija
Transkript ima velike praznine: pozadinska buka ili tihi govornik smanjuju tačnost; snimajte bliže izvoru.
Video link ne uspeva da se transkribuje: neke platforme blokiraju automatski pristup; preuzmite i direktno otpremite datoteku umesto toga.
I dalje zaglavljeno
Pitajte u Zajednici, posebno u #help kanalu, ili proverite /status u slučaju da je to poznati prekid.