Rešavanje problema

Indeks simptoma za rešavanje problema kroz celu aplikaciju. Ako je vaš problem specifičan za jedan alat, prvo proverite poglavlje tog alata, većina ima deo “Ako ne radi” sa više detalja.

Fajlovi i indeksiranje

Fajl zaglavljen na “obrađuje se”: veliki fajlovi (100+ stranica) mogu da traju nekoliko minuta. Ako je prošlo više od 10 minuta, osvežite; ako je i dalje zaglavljen, obrišite i ponovo otpremite. Pogledajte Indeksiranje fajlova.

AI alat kaže da ne može da pronađe ništa relevantno: fajl još nije završio indeksiranje, ili je skenirana slika bez tekstualnog sadržaja.

Otpremanje ne uspeva: proverite svoj limit skladišta i potvrdite da fajl nije zaštićen lozinkom ili oštećen.

Krediti i planovi

“Nema dovoljno kredita”: dostigli ste svoj mesečni limit. Pogledajte Limite korišćenja za datum resetovanja, ili dodatak Exam Booster za privremeno povećanje.

Alat prikazuje ikonu krune i neće da se pokrene: to je samo za Pro korisnike (Dubinsko istraživanje, Transkriptor videa). Besplatni nalozi dobijaju obaveštenje o nadogradnji umesto naplate.

Generisanje nije uspelo, ali krediti nisu vraćeni: povraćaji su automatski, ali ne trenutni; proverite svoj balans ponovo nakon minuta.

Radni prostori i sesije

“Dostignut limit radnog prostora”: Besplatno je ograničeno na 3 radna prostora. Obrišite jedan koji ne koristite ili nadogradite.

“Dostignut limit sesija” na radnom prostoru: Besplatno dozvoljava 1 studijsku sesiju po radnom prostoru. Obrišite postojeću ili nadogradite.

Integracije

Povezana integracija prikazuje se kao isključena: sesije sa spoljnim servisima mogu isteći; ponovo se povežite iz Integracija.

Spotify dugme za reprodukciju ne radi: Studycampov plejer zahteva Spotify Premium nalog, isti zahtev kao Spotify-ov veb plejer.

Snimci i transkripcija

Transkript ima velike praznine: pozadinska buka ili tiha osoba smanjuju tačnost; snimajte bliže izvoru.

Video link ne uspeva da se transkribuje: neke platforme blokiraju automatski pristup; preuzmite i otpremite fajl direktno umesto toga.

I dalje zaglavljen

Pitajte u Zajednici, posebno u #help kanalu, ili proverite /status u slučaju da je poznato prekidanje usluge.