การแก้ปัญหา

ดัชนีอาการและวิธีแก้ไขทั่วทั้งแอป หากปัญหาของคุณเฉพาะเจาะจงกับเครื่องมือใดเครื่องมือหนึ่ง ให้ตรวจสอบบทที่ของเครื่องมือนั้นก่อน ส่วนใหญ่จะมีหมวด “ถ้ามันใช้งานไม่ได้” ที่มีรายละเอียดเพิ่มเติม

ไฟล์และการจัดทำดัชนี

ไฟล์ติดอยู่ที่ “กำลังประมวลผล”: ไฟล์ขนาดใหญ่ (มากกว่า 100 หน้า) อาจใช้เวลาสักครู่ หากเกิน 10 นาทีแล้วให้รีเฟรช; หากยังติดอยู่ ให้ลบและอัปโหลดใหม่ ดูที่ การจัดทำดัชนีไฟล์.

เครื่องมือ AI บอกว่าไม่พบสิ่งที่เกี่ยวข้อง: ไฟล์ยังไม่เสร็จสิ้นการจัดทำดัชนี หรือเป็นภาพสแกนที่ไม่มีข้อความที่สามารถดึงออกมาได้

การอัปโหลดล้มเหลว: ตรวจสอบ ขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล ของคุณ และยืนยันว่าไฟล์ไม่ได้ถูกตั้งรหัสผ่านหรือเสียหาย

เครดิตและแผน

“เครดิตไม่เพียงพอ”: คุณใช้เครดิตหมดแล้วในเดือนนี้ ดูที่ ขีดจำกัดการใช้งาน สำหรับวันที่รีเซ็ต หรือเพิ่ม Exam Booster เพื่อเพิ่มเครดิตชั่วคราว

เครื่องมือแสดงไอคอนมงกุฎและไม่ทำงาน: เป็นเฉพาะ Pro เท่านั้น (การวิจัยเชิงลึก, การถอดเสียงวิดีโอ) บัญชีฟรีจะได้รับการแจ้งเตือนการอัปเกรดแทนที่จะถูกเรียกเก็บเงิน

การสร้างล้มเหลวแต่เครดิตยังไม่ได้คืน: การคืนเงินเป็นอัตโนมัติแต่ไม่ทันที; ตรวจสอบยอดเงินของคุณอีกครั้งหลังจากหนึ่งนาที

พื้นที่ทำงานและเซสชัน

“ถึงขีดจำกัดพื้นที่ทำงานแล้ว”: บัญชีฟรีมีขีดจำกัดที่ 3 พื้นที่ทำงาน ลบพื้นที่ทำงานที่ไม่ได้ใช้งานออกหรืออัปเกรด

“ถึงขีดจำกัดเซสชัน” ในพื้นที่ทำงาน: บัญชีฟรีอนุญาตให้มี 1 เซสชันการศึกษาในแต่ละพื้นที่ทำงาน ลบเซสชันที่มีอยู่หรืออัปเกรด

การเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อที่เชื่อมต่อแสดงว่าไม่ได้เชื่อมต่อ: เซสชันกับบริการภายนอกอาจหมดอายุ; เชื่อมต่อใหม่จาก การเชื่อมต่อ.

ปุ่มเล่น Spotify ไม่ทำงาน: ตัวเล่นของ Studycamp ต้องการบัญชี Spotify Premium ซึ่งเป็นข้อกำหนดเดียวกับตัวเล่นเว็บของ Spotify

การบันทึกและการถอดเสียง

การถอดเสียงมีช่องว่างใหญ่: เสียงรบกวนพื้นหลังหรือผู้พูดที่เงียบทำให้ความแม่นยำลดลง; บันทึกใกล้กับแหล่งเสียง

ลิงก์วิดีโอไม่สามารถถอดเสียงได้: แพลตฟอร์มบางแห่งบล็อกการเข้าถึงอัตโนมัติ; ดาวน์โหลดและอัปโหลดไฟล์โดยตรงแทน

ยังติดอยู่

ถามใน ชุมชน โดยเฉพาะช่อง #help หรือเช็ค /status หากมีปัญหาที่ทราบกันอยู่แล้ว.