Rješavanje problema

Indeks simptoma i rješenja kroz cijelu aplikaciju. Ako je vaš problem specifičan za jedan alat, prvo provjerite poglavlje tog alata, većina ima odjeljak “Ako ne radi” s više detalja.

Datoteke i indeksiranje

Datoteka zaglavljena na “obradi”: velike datoteke (100+ stranica) mogu potrajati nekoliko minuta. Ako je prošlo više od 10 minuta, osvježite; ako je još uvijek zaglavljena, obrišite je i ponovo učitajte. Pogledajte Indeksiranje datoteka.

AI alat kaže da ne može pronaći ništa relevantno: datoteka još nije završila indeksiranje, ili je to skenirana slika bez ekstraktibilnog teksta.

Učitavanje ne uspijeva: provjerite svoj limit pohrane i potvrdite da datoteka nije zaštićena lozinkom ili oštećena.

Krediti i planovi

“Nema dovoljno kredita”: dostigli ste svoj mjesečni limit. Pogledajte Ograničenja korištenja za datum resetiranja, ili dodatak Exam Booster za privremeno povećanje.

Alat prikazuje ikonu krunice i ne radi: to je samo za Pro (Dubinsko istraživanje, Transkriptor videa). Besplatni računi umjesto naplate dobiju obavijest o nadogradnji.

Generacija nije uspjela, ali krediti nisu vraćeni: povrati su automatski, ali ne trenutni; provjerite svoj saldo ponovo nakon minute.

Radni prostori i sesije

“Dostignut limit radnog prostora”: Besplatno je ograničeno na 3 radna prostora. Obrišite jedan koji ne koristite ili nadogradite.

“Dostignut limit sesije” na radnom prostoru: Besplatno dopušta 1 studijsku sesiju po radnom prostoru. Obrišite postojeću ili nadogradite.

Integracije

Povezana integracija prikazuje se kao isključena: sesije s vanjskim uslugama mogu isteći; ponovo se povežite iz Integracija.

Spotify gumb za reprodukciju ne radi: Studycampov player treba Spotify Premium račun, isti zahtjev kao i Spotifyov vlastiti web player.

Snimke i transkripcija

Transkript ima velike praznine: pozadinska buka ili tiha osoba smanjuju točnost; snimajte bliže izvoru.

Veza za video ne uspijeva transkribirati: neke platforme blokiraju automatski pristup; preuzmite i ponovo učitajte datoteku izravno umjesto toga.

Još uvijek zaglavljeno

Pitajte u Zajednici, posebno u #help kanalu, ili provjerite /status u slučaju da je poznato isključenje.