Pagsusuri ng Problema

Isang index ng sintomas at solusyon sa buong app. Kung ang problema mo ay tiyak sa isang tool, tingnan muna ang sariling kabanata ng tool na iyon, kadalasang may “Kung hindi ito gumagana” na seksyon na may karagdagang detalye.

Mga File at Pag-index

File na nakasabit sa “processing”: ang malalaking file (100+ pahina) ay maaaring tumagal ng ilang minuto. Kung lumipas na ang 10 minuto, i-refresh; kung nakasabit pa rin, tanggalin at muling i-upload. Tingnan ang Pag-index ng File.

Sinasabi ng AI tool na wala itong mahanap na kaugnay: hindi pa natatapos ang pag-index ng file, o ito ay isang scanned image na walang ma-extract na teksto.

Nabigo ang pag-upload: tingnan ang iyong storage limit, at tiyaking ang file ay hindi password-protected o corrupted.

Mga Kredito at Plano

“Hindi sapat ang kredito”: naabot mo na ang iyong buwanang allowance. Tingnan ang Mga Limitasyon sa Paggamit para sa petsa ng reset, o ang Exam Booster add-on para sa pansamantalang dagdag.

Isang tool ang nagpapakita ng crown icon at hindi tumatakbo: para lamang ito sa Pro (Deep Research, Video Transcriber). Ang mga libreng account ay makakatanggap ng prompt para sa upgrade sa halip na singil.

Nabigo ang generation pero hindi pa na-refund ang kredito: ang mga refund ay awtomatiko pero hindi instant; tingnan muli ang iyong balanse pagkatapos ng isang minuto.

Mga Workspace at Session

“Naabot na ang limitasyon ng Workspace”: ang Libre ay may limitasyon na 3 workspaces. Tanggalin ang hindi nagagamit na isa o mag-upgrade.

“Naabot na ang limitasyon ng Session” sa isang workspace: ang Libre ay nagpapahintulot ng 1 study session bawat workspace. Tanggalin ang umiiral na isa o mag-upgrade.

Mga Integrasyon

Isang nakakonektang integrasyon ang nagpapakita bilang disconnected: ang mga session sa mga panlabas na serbisyo ay maaaring mag-expire; muling kumonekta mula sa Integrations.

Walang nangyayari sa Spotify play button: kailangan ng Studycamp’s player ng Spotify Premium account, parehong kinakailangan tulad ng sariling web player ng Spotify.

Mga Record at Transkripsyon

May malalaking puwang ang transcript: ang background noise o tahimik na tagapagsalita ay nakakasagabal sa katumpakan; mag-record nang mas malapit sa pinagmulan.

Nabigong i-transcribe ang video link: ang ilang platform ay nagba-block ng automated access; i-download at i-upload ang file nang direkta sa halip.

Nakasabit pa rin

Magtanong sa Komunidad, partikular sa #help channel, o tingnan ang /status kung ito ay isang kilalang outage.