Pemecahan Masalah

Indeks gejala dan solusi di seluruh aplikasi. Jika masalahmu spesifik untuk satu alat, periksa bab alat tersebut terlebih dahulu, kebanyakan memiliki bagian “Jika tidak berfungsi” dengan detail lebih lanjut.

Berkas dan pengindeksan

Berkas terjebak di “memproses”: berkas besar (100+ halaman) bisa memakan waktu beberapa menit. Jika sudah lebih dari 10 menit, segarkan; jika masih terjebak, hapus dan unggah ulang. Lihat Pengindeksan Berkas.

Alat AI mengatakan tidak dapat menemukan yang relevan: berkas belum selesai diindeks, atau itu adalah gambar yang dipindai tanpa teks yang dapat diekstrak.

Unggahan gagal: periksa batas penyimpanan, dan pastikan berkas tidak dilindungi kata sandi atau rusak.

Kredit dan rencana

“Kredit tidak cukup”: kamu sudah mencapai batas bulanan. Lihat Batas Penggunaan untuk tanggal reset, atau tambahkan Exam Booster untuk peningkatan sementara.

Sebuah alat menunjukkan ikon mahkota dan tidak dapat dijalankan: itu hanya untuk Pro (Deep Research, Video Transcriber). Akun gratis mendapatkan prompt peningkatan alih-alih biaya.

Generasi gagal tetapi kredit belum dikembalikan: pengembalian dana otomatis tetapi tidak instan; periksa saldo kamu lagi setelah satu menit.

Ruang Kerja dan sesi

“Batas ruang kerja tercapai”: Gratis dibatasi hingga 3 ruang kerja. Hapus yang tidak terpakai atau tingkatkan.

“Batas sesi tercapai” di ruang kerja: Gratis memungkinkan 1 sesi belajar per ruang kerja. Hapus yang ada atau tingkatkan.

Integrasi

Integrasi yang terhubung menunjukkan sebagai terputus: sesi dengan layanan luar dapat kedaluwarsa; sambungkan kembali dari Integrasi.

Tombol putar Spotify tidak berfungsi: pemutar Studycamp memerlukan akun Spotify Premium, persyaratan yang sama seperti pemutar web Spotify sendiri.

Rekaman dan transkripsi

Transkrip memiliki celah besar: suara latar belakang atau pembicara yang pelan mengurangi akurasi; rekam lebih dekat ke sumbernya.

Tautan video gagal ditranskripsi: beberapa platform memblokir akses otomatis; unduh dan unggah berkas langsung sebagai gantinya.

Masih terjebak

Tanya di Komunitas, khususnya saluran #help, atau periksa /status jika itu adalah gangguan yang sudah diketahui.