Επίλυση προβλημάτων

Ένας δείκτης συμπτωμάτων προς διόρθωση σε όλη την εφαρμογή. Αν το πρόβλημά σας είναι συγκεκριμένο για ένα εργαλείο, ελέγξτε πρώτα το κεφάλαιο αυτού του εργαλείου, τα περισσότερα έχουν μια ενότητα “Αν δεν λειτουργεί” με περισσότερες λεπτομέρειες.

Αρχεία και ευρετηρίαση

Το αρχείο είναι κολλημένο στο “επεξεργασία”: μεγάλα αρχεία (πάνω από 100 σελίδες) μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά. Αν έχει περάσει πάνω από 10 λεπτά, ανανεώστε; αν είναι ακόμα κολλημένο, διαγράψτε το και ανεβάστε το ξανά. Δείτε Ευρετηρίαση Αρχείων.

Το εργαλείο AI λέει ότι δεν μπορεί να βρει τίποτα σχετικό: το αρχείο δεν έχει ολοκληρώσει την ευρετηρίαση ακόμα, ή είναι μια σκαναρισμένη εικόνα χωρίς εξαγώγιμο κείμενο.

Η ανέβασμα αποτυγχάνει: ελέγξτε το όριο αποθήκευσης σας και επιβεβαιώστε ότι το αρχείο δεν είναι προστατευμένο με κωδικό ή κατεστραμμένο.

Πιστώσεις και σχέδια

“Όχι αρκετές πιστώσεις”: έχετε φτάσει στο μηνιαίο σας όριο. Δείτε Όρια Χρήσης για την ημερομηνία επαναφοράς, ή το πρόσθετο Exam Booster για μια προσωρινή αύξηση.

Ένα εργαλείο δείχνει εικονίδιο στέμματος και δεν λειτουργεί: είναι μόνο για Pro (Βαθιά Έρευνα, Μεταγραφή Βίντεο). Οι δωρεάν λογαριασμοί λαμβάνουν προτροπή αναβάθμισης αντί για χρέωση.

Η δημιουργία απέτυχε αλλά οι πιστώσεις δεν επιστράφηκαν ακόμα: οι επιστροφές είναι αυτόματες αλλά όχι άμεσες; ελέγξτε το υπόλοιπό σας ξανά μετά από ένα λεπτό.

Χώροι εργασίας και συνεδρίες

“Όριο χώρου εργασίας επιτεύχθηκε”: Η δωρεάν έκδοση περιορίζεται σε 3 χώρους εργασίας. Διαγράψτε έναν που δεν χρησιμοποιείτε ή αναβαθμίστε.

“Όριο συνεδρίας επιτεύχθηκε” σε έναν χώρο εργασίας: Η δωρεάν έκδοση επιτρέπει 1 συνεδρία μελέτης ανά χώρο εργασίας. Διαγράψτε την υπάρχουσα ή αναβαθμίστε.

Ενσωματώσεις

Μια συνδεδεμένη ενσωμάτωση δείχνει ως αποσυνδεδεμένη: οι συνεδρίες με εξωτερικές υπηρεσίες μπορεί να λήξουν; επανασυνδέστε από Ενσωματώσεις.

Το κουμπί αναπαραγωγής Spotify δεν κάνει τίποτα: ο αναπαραγωγέας του Studycamp χρειάζεται λογαριασμό Spotify Premium, η ίδια απαίτηση με τον δικό του διαδικτυακό αναπαραγωγέα Spotify.

Ηχογραφήσεις και μεταγραφή

Η μεταγραφή έχει μεγάλες κενές περιοχές: ο θόρυβος του περιβάλλοντος ή ένας ήσυχος ομιλητής επηρεάζει την ακρίβεια; ηχογραφήστε πιο κοντά στην πηγή.

Ο σύνδεσμος βίντεο αποτυγχάνει να μεταγραφεί: μερικές πλατφόρμες αποκλείουν την αυτοματοποιημένη πρόσβαση; κατεβάστε και ανεβάστε το αρχείο απευθείας αντί αυτού.

Ακόμα κολλημένο

Ρωτήστε στην Κοινότητα, συγκεκριμένα στο κανάλι #help, ή ελέγξτε /status σε περίπτωση που είναι μια γνωστή διακοπή.