Vianetsintä

Ongelmat ja niiden ratkaisut koko sovelluksessa. Jos ongelmasi liittyy tiettyyn työkaluihin, tarkista ensin sen oman luvun, useimmissa on “Jos se ei toimi” -osio, jossa on tarkempia tietoja.

Tiedostot ja indeksointi

Tiedosto jumittuu “käsittelyssä”: suuret tiedostot (yli 100 sivua) voivat kestää muutaman minuutin. Jos se on kestänyt yli 10 minuuttia, päivitä; jos se on edelleen jumissa, poista ja lataa uudelleen. Katso Tiedostojen indeksointi.

AI-työkalu sanoo, ettei se löydä mitään relevanttia: tiedosto ei ole vielä valmis indeksoitavaksi, tai se on skannattu kuva, jossa ei ole poimittavaa tekstiä.

Lataus epäonnistuu: tarkista tallennusraja ja varmista, ettei tiedosto ole salasanalla suojattu tai vaurioitunut.

Luottotiedot ja suunnitelmat

“Ei tarpeeksi luottoja”: olet saavuttanut kuukausittaisen rajan. Katso Käyttörajoitukset nollauspäivämäärän osalta tai Exam Booster -lisäosa saadaksesi tilapäisen lisäyksen.

Työkalu näyttää kruunukuvakkeen eikä toimi: se on vain Pro-käyttäjille (Deep Research, Video Transcriber). Ilmaiset tilit saavat päivityskehotteen maksun sijaan.

Generointi epäonnistui, mutta luottoja ei ole vielä palautettu: palautukset ovat automaattisia mutta eivät välittömiä; tarkista saldoasi uudelleen minuutin kuluttua.

Työtilat ja istunnot

“Työtilaraja saavutettu”: Ilmaisversiossa on rajoitettu 3 työtilaan. Poista käyttämätön tai päivitä.

“Istuntaraja saavutettu” työtilassa: Ilmaisversio sallii 1 opiskelusession per työtila. Poista olemassa oleva tai päivitä.

Integraatiot

Yhdistetty integraatio näyttää irrotetulta: istunnot ulkoisten palveluiden kanssa voivat vanhentua; yhdistä uudelleen Integraatioista.

Spotify-soittopainike ei toimi: Studycampin soitin tarvitsee Spotify Premium -tilin, sama vaatimus kuin Spotifyn omalla verkkosoittimella.

Tallenteet ja litterointi

Litteroinnissa on suuria aukkoja: taustamelu tai hiljainen puhuja heikentää tarkkuutta; tallenna lähempänä lähdettä.

Videolinkki ei onnistu litteroimaan: jotkut alustat estävät automatisoidun pääsyn; lataa ja lataa tiedosto suoraan sen sijaan.

Vielä jumissa

Kysy Yhteisössä, erityisesti #help-kanavalla, tai tarkista /status siltä varalta, että kyseessä on tunnettu katkos.