استكشاف الأخطاء وإصلاحها

فهرس للأعراض والحلول عبر التطبيق بالكامل. إذا كانت مشكلتك محددة بأداة واحدة، تحقق من الفصل الخاص بتلك الأداة أولاً، حيث تحتوي معظمها على قسم “إذا لم تعمل” مع مزيد من التفاصيل.

الملفات والفهرسة

الملف عالق على “جاري المعالجة”: الملفات الكبيرة (أكثر من 100 صفحة) قد تستغرق بضع دقائق. إذا مرت أكثر من 10 دقائق، قم بتحديث الصفحة؛ إذا استمر العطل، احذف الملف وأعد رفعه. راجع فهرسة الملفات.

أداة الذكاء الاصطناعي تقول إنها لا تستطيع العثور على أي شيء ذي صلة: الملف لم ينته من الفهرسة بعد، أو أنه صورة ممسوحة ضوئيًا بدون نص قابل للاستخراج.

فشل التحميل: تحقق من حد التخزين، وتأكد من أن الملف ليس محميًا بكلمة مرور أو تالفًا.

الرصيد والاشتراكات

“رصيد غير كافٍ”: لقد وصلت إلى الحد الشهري المسموح به. راجع حدود الاستخدام لمعرفة تاريخ إعادة الضبط، أو استخدم إضافة Exam Booster للحصول على زيادة مؤقتة.

أداة تظهر رمز التاج ولا تعمل: هذه الأداة مخصصة للمستخدمين المحترفين فقط (بحث عميق، محول الفيديو). الحسابات المجانية تحصل على إشعار للترقية بدلاً من الرسوم.

فشل التوليد ولكن لم يتم استرداد الرصيد بعد: الاستردادات تلقائية ولكن ليست فورية؛ تحقق من رصيدك مرة أخرى بعد دقيقة.

مساحات العمل والجلسات

“تم الوصول إلى حد مساحة العمل”: الحساب المجاني محدود بـ 3 مساحات عمل. احذف واحدة غير مستخدمة أو قم بالترقية.

“تم الوصول إلى حد الجلسة” في مساحة العمل: الحساب المجاني يسمح بجلسة دراسة واحدة لكل مساحة عمل. احذف الجلسة الحالية أو قم بالترقية.

التكاملات

تكامل متصل يظهر كغير متصل: قد تنتهي الجلسات مع الخدمات الخارجية؛ أعد الاتصال من التكاملات.

زر التشغيل في سبوتيفاي لا يعمل: يحتاج مشغل Studycamp إلى حساب سبوتيفاي بريميوم، نفس المتطلبات مثل مشغل الويب الخاص بسبوتيفاي.

التسجيلات والنصوص

النص يحتوي على فجوات كبيرة: الضوضاء الخلفية أو المتحدث الهادئ تؤثر على الدقة؛ سجل بالقرب من المصدر.

رابط الفيديو فشل في التحويل إلى نص: بعض المنصات تمنع الوصول الآلي؛ قم بتنزيل الملف ورفعه مباشرة بدلاً من ذلك.

لا تزال عالقًا

اسأل في المجتمع، تحديدًا في قناة #help، أو تحقق من /status في حال كان هناك انقطاع معروف.